卫生保健和社会福利服务认证

卫生保健和社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保险。卫生保健和社会福利一般来讲具有四个特点:是社会矛盾的调节器;每一项计划的出台总是带有明显的功利主义目的,总是以缓和某些突出的社会矛盾为终极目标;卫生保健和社会福利的普遍性。卫生保健和社会福利是为所有公民提供的,利益投向呈一维性,即不要求被服务对象缴纳费用,只要公民属于立法和政策划定的范围之内,就能按规定得到应该享受的津贴服务;卫生保健和社会福利较社会保险而言是较高层次的社会保险制度,是在国家财力允许的范围内,在既定的生活水平的基础上,尽力提高被服务对象的生活质量。

 

随着人们对卫生保健和社会福利领域服务要求的不断提高,医院、医疗机构、体检中心、养老院等与医疗、保健、社会福利相关的机构建立适合发展战略的服务管理体系。打造持续改善的机制及核心团队,提升服务管理水平及顾客满意度,已经成为组织能够快速、稳定发展的基础和关键。

 

NOA|挪亚可为卫生保健和社会福利提供服务认证,并颁发认证证书。

 

服务内容

作为服务认证的重要领域之一,卫生保健和社会福利服务认证主要是对服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改进等方面提出要求,以及服务机构在满足国家相关法律法规要求的基础上,持续性的提升其服务质量,确保顾客满意。

 

卫生保健和社会福利服务认证重点关注服务机构的合法与合规、服务环境的安全和卫生、服务人员的健康和专业以及服务提供的一致有效与顾客满意,旨在通过认证手段满足监管部门要求及顾客需求,提升服务机构品牌形象。

相关标准

○  《社会福利机构管理暂行办法》

○  GB/T 33168-2016《社区老年人日间照料中心服务基本要求》

○  GB/T 33169-2016《社区老年人日间照料中心设施设备配置》

价值收益

○  采取国际先进的管理办法,降低风险,预防事故发生,降低管理成本;

○  提供科学合理的建设标准和服务规范,提高机构的管理水平和服务质量,增强客户满意度,提高市场竞争力;

○  通过第三方的客观、公正评价,提高服务机构的公信力,为消费者提供可靠的选择依据;

○  为行业主管部门提供采信的证据,助力营造良好营商环境,推动行业健康可持续发展。

服务流程

常见问题
 
申请认证前,体系需要运行多长时间?
申请认证前,体系至少需要已经运行3个月以上。
获得证书后,如何查询证书真伪及有效性?
证书的真伪及有效性可以通过登录NOA|挪亚网站(www.noagroup.com),在“资源中心”中选择“证书/报告查询”进行查询,也可通过登录全国认证认可信息公共服务平台(http://cx.cnca.cn)进行查询。
获得证书后,证书有效期是多久?每年是否都需要审核?
获得证书后,证书有效期是3年,且每年都需要至少实施一次现场审核才能持续保持证书有效。
证书有效期到期后怎么办?
在证书到期前,我们会安排客服专员和您主动联系,协助您办理再认证申请相关事宜。
我们的优势
权威资质
NOA|挪亚已经中国国家认证认可监督管理委员会 (CNCA) 批准(CNCA-R-2002-051),并获得中国国家检验检测机构 (CMA) 资质认定,已通过中国合格评定国家认可委员会 (CNAS)、国际认可服务组织 (IAS)、英国皇家认可委员会 (UKAS)、澳大利亚和新西兰联合认可体系 (JAS-ANZ)的多重认可。NOA|挪亚已经中国国家市场监管总局核准,具备中国特种设备检验检测机构资质,具有中国国家设备监理和工程监理资质。NOA|挪亚-DCI是欧盟委员会CE指令公告机构,NOA|挪亚已经国际电工委员会电子元器件质量评定体系 (IECQ) 的认可,是中国国家进出口商品检验鉴定机构,是上海市高新技术企业。
为您和您的产业链进行价值认证与绩效提升
NOA|挪亚拥有经验丰富的权威审核团队与超越传统的质量控制手段,通过认证改善客户业务流程,持续帮助客户提升其市场满意度和忠诚度,培育竞争优势。 NOA|挪亚认证服务不止于单一审核评价活动,从企业组织的质量、持续发展、创新,到企业产品的性能、安全、合规,再延伸至产业链符合性。NOA|挪亚认证服务覆盖企业本身与相关方的每一个环节,通过认证工具使客户识别市场竞争成本因素、研发技术路线因素、工程制造实施因素和最终法律法规要求,发现创新针对性改进措施方案,甚至新的路线和模式,最终获得价值提升。
品质和效率
NOA|挪亚在20余年的发展中形成了成熟扎实的运营系统,我们让熟悉市场法规、认证标准,且具有专业行业经验的审核专家进行审核、评估和服务工作,他们在保证技术过程符合国内国际标准要求的同时,以精确到分钟的时效管理方式,来确保客户在第一时间获取满意的服务结果,确保客户在市场竞争中抢占先机。
服务地域
NOA|挪亚认证服务目前覆盖欧洲、澳洲、俄罗斯地区、部分中东地区以及中国境内绝大多数地区,NOA|挪亚在不同地区能够确保客户服务的一致性和连贯性,消除陌生环境对客户品质保证带来的影响,使客户以完美如初的品质参与到全国或全球不同市场中。
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