地点：全国
培训背景
2015年，ISO发布了ISO 9001:2015版标准，2016年12月我国国家标准正式颁布。本次新版标准对标准的术语、章节、架构和条款内容均作了较大幅度的技术修订。本课程为帮助企业进行国际标准转换工作，贯彻实施ISO 9001:2015标准的要求提供内审员培训。
培训对象
生产、制造及相关人员；
质量体系内审员、实施质量体系的中高级管理人员
所有希望在组织中按ISO 9001:2015执行内部审核的相关人员
所有希望了解ISO 9001:2015标准并获得其内审员资格的相关人员
培训收益
帮助客户有效且快速地学习ISO 9001:2015标准知识，掌握新版标准转版要求及审核技能
强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动
使企业内部各类人员的职责明确，降低管理成本
提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉
满足市场准入的要求，从而利于国际间的经济合作和技术交流
培训大纲
质量管理的基本概念
质量是检验出来的吗？
产品质量是制造出来的吗？
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
发现质量异常应该如何处理？
质量专家介绍及质量发展进展
质量管理发展历史
先进的质量管理理念的介绍
质量管理中的“三不”政策
质量管理专家如何说质量
现阶段质量管理六大误区
错误的质量观念
质量管理作用与意义
质量与员工自身利益密切相关
ISO 9000标准基础知识介绍
ISO 9000新标准产生背景；
质量管理七项基本原则介绍;
质量管理新术语介绍;
2015版新标准主要变化点
ISO 9001:2015标准条款介绍
组织环境
领导作用
策划
支持
监视和测量资源
运行
绩效评价
持续改进
内部审核过程管理
审核概论（了解审核类型/过程与目的）
内部审核程序与步骤介绍
如何选择合适的内审员
审核计划和准备
内审员资格要求与如何建立审核组
审核计划和准备的目的，开展审核的9个步骤介绍
如何确定审核目的、范围和资源的要求
如何确定审核授权
如何确定相关要求
如何确定相关方要求
如何衡量受审核方质量环境绩效
准备审核计划及审核检查清单
开展审核
如何召开首次会议
收集证据的方法与技巧
调查和记录客观证据
判定不符合项的原则与方法
记录证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
如何召开末次会议
如何完成编写审核报告
纠正措施和跟踪验证
纠正措施的要求
如何分配审核组员的职责
如何跟踪验证
如何结案
审核检查表编写练习
不符合报告练习
审核报告编写练
